Свяжитесь с профильным специалистом напрямую
У нас нет колл-центра и скриптов. Заявку принимает технический специалист по вашему направлению: разработка, безопасность, CRM или реклама. По инцидентам безопасности работаем без ожидания в очереди.
Телефоны
+375 (29) 383-54-90
+375 (29) 778-51-38
Пн–Пт, 9:00–18:00. Отвечаем в мессенджерах на оба номера.
Электронная почта
info@appcompany.by
общие вопросы, договоры, документы
Отвечаем в течение рабочего дня. Для передачи доступов используйте защищённые ссылки с ограниченным сроком действия.
Офис
г. Минск, ул. Серова, 2А
Республика Беларусь
Встречи — по предварительной договорённости. Проектные обсуждения чаще проводим онлайн: так к разговору подключаются нужные специалисты.
Выберите канал по типу обращения
Так обращение сразу попадает к нужному специалисту и не теряет время в общей очереди.
Разработка, Битрикс24, реклама
Оценка задачи, коммерческое предложение, сроки. Подготовим предварительную вилку бюджета до созвона, если опишете задачу в двух предложениях.
Клиенты на абонентском обслуживании
Заявки по действующим договорам поддержки. Регламентное время реакции указано в вашем договоре, критичные обращения берём в работу вне очереди.
Сайт взломан, заражён или недоступен
Если браузер показывает предупреждение, хостинг заблокировал аккаунт или на сайте появились чужие страницы — звоните сразу, не дожидаясь ответа на письмо. Первичную диагностику начинаем в течение 15 минут.
security@appcompany.by · +375 (29) 778-51-38
Порядок реагированияРабота в команде
Нужны разработчики 1С-Битрикс, инженеры по безопасности и специалисты Google Ads. Присылайте резюме и примеры задач, которые вели самостоятельно.
Опишите задачу — вернёмся с оценкой
Чем конкретнее вводные, тем точнее ответ. Полезно указать: версию CMS, объём каталога, какие системы нужно связать, текущий рекламный бюджет.
- Отвечаем в течение одного рабочего дня
- NDA подписываем до передачи любых доступов
- Первичная консультация и оценка — бесплатно
- Не передаём контакты третьим лицам и не рассылаем спам
| Организация | ООО «Апкомпани софт» |
|---|---|
| УНП | 193129136 |
| Адрес | г. Минск, ул. Серова, 2А |
| Режим работы | Пн–Пт, 9:00–18:00 |
г. Минск, ул. Серова, 2А
Ориентиры
- Промышленно-офисный квартал в Заводском районе
- 15 минут от станции метро «Партизанская»
- Парковка для посетителей — на территории
- Вход со стороны улицы, вывеска на фасаде
Перед визитом
Согласуйте время заранее по телефону +375 (29) 383-54-90 — подготовим переговорную и пригласим специалистов по вашему направлению. Для прохода потребуется документ, удостоверяющий личность.
Организационные вопросы
Да. Ведём проекты дистанционно, договор и оплату оформляем в валюте расчётов клиента. Для нерезидентов работаем по внешнеэкономическому договору с актами выполненных работ.
Да, это частый сценарий: сайт поддерживает ваш штатный разработчик, а мы закрываем безопасность и рекламу. Зоны ответственности фиксируем в договоре — чтобы при инциденте не выяснять, чья это была задача.
Для внешнего аудита безопасности не нужно ничего, кроме адреса сайта. Для аудита рекламы — гостевой доступ на чтение в Google Ads, пароли мы не запрашиваем.
Для работ по коду нужны доступы к хостингу, административной панели и репозиторию. Выдавайте их персонально и с минимально необходимыми правами, а после завершения работ отзывайте — это правильная практика с любым подрядчиком, включая нас.
Безналичный расчёт по договору. Проектные работы — этапами с авансом, поддержка — предоплата за месяц или пакет часов. Закрывающие документы предоставляем в электронном виде, при необходимости — на бумаге.