Сайты на 1С-Битрикс, которые не падают, не взламываются и приносят заявки

Да, это существенная часть нашей работы. Сначала проводим технический аудит: смотрим, правились ли файлы ядра, есть ли система контроля версий, насколько критичны отклонения от стандартов Битрикс.

По итогам честно говорим один из двух выводов: «проект поддерживаемый, работаем с ним» или «дешевле переписать модуль, чем чинить». Аудит унаследованного кода — 1–3 рабочих дня.

При работе по абонентской защите повторное лечение в течение срока договора выполняется бесплатно. Это возможно потому, что мы не просто чистим файлы, а закрываем вектор проникновения и ставим сайт под мониторинг целостности.

Если сайт лечится разово, без последующей защиты, мы даём отчёт с перечнем уязвимостей — но гарантию в этом случае дать невозможно, потому что доступ к серверу и обновлениям остаётся вне нашего контроля.

Рекламный кабинет всегда оформляется на юридическое лицо клиента — вы остаётесь его владельцем, мы получаем права администратора. Это принципиально: при расставании вы сохраняете всю историю обучения алгоритмов, а не начинаете с нуля.

Пополнение бюджета возможно как напрямую, так и через нас по договору — второй вариант чаще выбирают компании, которым нужны закрывающие документы в белорусских рублях.

Вам, с первого дня работы. Исключительные права на разработанный код передаются по акту, репозиторий и доступы к серверу — ваши. Мы не используем закрытые «студийные фреймворки», которые невозможно поддерживать без нас.

При завершении сотрудничества передаём документацию, схему интеграций и инструкции по развёртыванию. Удерживать клиента техническим замком — плохая бизнес-модель.

По договору поддержки: критичный инцидент (сайт недоступен, взлом, не оформляются заказы) — реакция до 1 часа круглосуточно, устранение до 4 часов. Некритичные задачи — реакция до 4 рабочих часов.

Мониторинг оповещает дежурного раньше, чем вы заметите проблему: в большинстве случаев первое сообщение клиенту звучит как «была авария, уже устранили».